CONTEXTUALIZACION: USO DE LAS TECNOLOGÍAS EN AMBIENTES FÍSICOS Y DIGITALES : discursos, practicas y territorialidades

Javier Lopez Botero

CONTEXTUALIZACION: USO DE LAS TECNOLOGÍAS  EN AMBIENTES FÍSICOS Y DIGITALES: discursos, prácticas y territorialidades

El uso de las llamadas TIC (Tecnologías de la Información) despego de manera definitiva dentro de la mayor parte de la población, aunque aún con las limitaciones del caso (acceso-conocimiento- conexión) ya son muy pocas las personas que no tienen que ver de alguna manera con  estas tecnologías, así sea solo  esporádicamente o con la colaboración de un experto que les ayude a realizar alguna actividad de carácter académico, informativo, consultivo, como en el caso específico de las personas mayores  que recurren por lo general a un  familiar  o  funcionario de una sala de Internet cuando requieren hacer algún tipo de diligencia personal.

Dentro del presente trabajo, enfocado al análisis  del uso de las tecnologías en ambientes físicos y digitales , pudimos realizar un trabajo de  observación en una sala de iInternet y trabajos académicos, a donde recurren   gran cantidad de personas para hacer uso del Internet a través de consultas, investigaciones, diligencias  o simple entretención.

Iniciamos entonces con la observación dentro de los parámetros de:

PRÁCTICAS Y TERRITORIALIDAD

Sitio de observación, una sala de internet y trabajos académicos, llamada COMPUTEXTOS, sitio de encuentro de  todo tipo de personas, desde estudiantes del Colegio Odontológico que buscan investigar o consultar algún tema, igualmente   solicitan la traducción de  algún artículo específico  que este en inglés, observamos también la llegada de personas mayores de 35-40 años y más, ya que el  negocio en mención está al frente de una sede de PROSPERAR y diagonal a una sede del SISBEN, las consultas tienen que ver con las historias laborales para saber la cantidad de semanas  cotizadas, tramites de cartas para solicitudes  específicas, en cuanto al  SISBEN, las personas mayores requieren  consultar el puntaje para saber si tienen acceso a algún tipo de cobertura ( salud-educación-auxilio adulto mayor) , solicitan así mismo la elaboración de cartas  para  requerir a estas dependencias en una  determinada  situación.

También por su cercanía a  la gobernación del departamento  y la alcaldía municipal,  muchas personas solicitan el servicio para consultar  temas de índole administrativas, como  consulta del predial, LAS MEGAOBRAS, servicios públicos, así como elaboración de derechos de petición entre otros.

Las personas que recurren a  este servicio en cuanto al internet son en su mayoría personas jóvenes, que acceden a redes sociales, páginas de consulta académica y chat.

Algunas personas  además de  usar el servicio que allí se les presta, recurren a su celular o Tablet,  para chatear con familiares o amigos, se observa a los más jóvenes en esta actividad.

DISCURSOS

La mayoría de  las personas consideran importante  las  tecnologías de la información, porque creen  que facilitan las diversas actividades, indiscutiblemente los más jóvenes llevan la delantera en su utilización, sin embargo cuando una persona mayor no entiende o no sabe  hacer una diligencia  por este sistema, entonces recurre a  asesores, ya sean  familiares cercanos, un amigo o un funcionario de  sitio al cual ingresan para  hacer  dicha actividad.

Así mismo  las personas consultadas consideran que   las TIC han servido para simplificar  las cosas, realizar consultas, pagos electrónicos sin necesidad de desplazarse al banco, con las tarjetas electrónicas no se requiere llevar dinero efectivo,  así mismo  estas tecnologías les permite comunicarse con  familiares  que este en otro país, enviar documentos, hacer investigaciones,  aprender diferentes oficios y estudiar  por medios virtuales.

Para la mayoría de  las personas la asimilación del internet a nuestra cultura ha sido positiva, asimilada   fácilmente por los jóvenes, con una mayor dificultad con las personas mayores.

Los consultados también consideran que  la tecnología es buena para la mayoría de las actividades, aunque lamentablemente existan personas que  hacen una utilización negativa de las mismas, realizando acciones delictivas que perjudican a la sociedad y consideran que el estado debe  buscar la manera de disminuir dichos actos.

ENTREVISTAS

1-    CAROLINA  CERVANTES TORREZ…Joven de 19 años. Estudiante colegio odontológico

En que sitios  y por qué medios realiza usted su ingreso a internet?

Por lo general cuando estoy en la casa  utilizo la conexión que tenemos allí, es más fácil y seguro, sin embargo cuando estoy en la calle recurro a una sala de internet para consultar algún tema o solicitar complementar un trabajo, también uso el celular para  conversar con amigos y familiares.

Qué tipo de redes sociales usa?

Facebook, también el correo electrónico,  WatsApp, Messenger, en la casa usamos el Skype para comunicarnos con familiares y amigos

Usted cree que  las TIC son buenas o malas? 

Son buenas porque nos permiten estar en comunicación permanente y nos facilitan los estudios

Como crees que  las personas han asimilado estas tecnologías?

En términos generales creo que bien, aunque hay personas  a las que no les gusta o no las saben usar.

2-    Juan Carlos Gonzales… abogado  ..35 años

En que sitios  y por qué medios realiza usted su ingreso a internet?

En la oficina una parte o en la casa, con el computador  de mesa o con el portátil, si estoy por fuera de la oficina y  si es seguro hago algún tipo de consulta por el celular

Qué tipo de redes sociales usa?

Facebook

Usted cree que  las TIC son buenas o malas?

Eso depende del uso que se le den, para mí son buenas porque me facilitan el trabajo

Como crees que  las personas han asimilado estas tecnologías?

En general bien, aunque hay mucha gente que no se muestra interesada o no le gustan

3-    Gloria  Aguirre. Ama de casa  60 años

En que sitios  y por qué medios realiza usted su ingreso a internet?

No, yo solo recurro a amigos  o a mi hija para que me ayude a  buscar alguna noticia o  revise mi  correo electrónico, en la casa tengo internet, pero es mi nieta la que lo usa

Qué tipo de redes sociales usa?

Ninguna, solo mi hija me ayuda con lo del correo electrónico

Usted cree que  las TIC son buenas o malas?

Deben de ser buenas, pero yo no entiendo muy bien, he abierto correos y se me olvida la contraseña y no los vuelvo a abrir, es mi hija la que me informa  si le ha llegado algo a ella al correo, porque cuando me piden un correo yo doy el de ella y ella me avisa cuando  hay algo nuevo

En que sitios  y por qué medios realiza usted su ingreso a internet?

En ninguno, solo por intermedio de amigos o  mi hija o nieta